ACCORDI NAZIONALI
RICAMBISTA PARTNER
Il ricambista partner è un ricambista selezionato da QLT Service, specializzato nella fornitura di parti di ricambio di carrozzeria e meccanica di tutti i marchi.
L'interfaccia commerciale in utenza (presso i centri di riparazione/carrozzerie) del ricambista si concretizza per mezzo di personale incaricato esterno (funzionario/rappresentante) che visita i clienti fisicamente almeno due volte nella settimana lavorativa, offrendo un servizio completo di gestione ordini, logistica ed amministrazione.
GESTIONE ORDINI E CONSULENZA COMMERCIALE "DI PROSSIMITA'"
Il funzionario/rappresentante è in grado di reperire l'ordine di parti di ricambio direttamente presso la carrozzeria, consulenziando ed aiutando il riparatore a chiudere lo stesso in modo ottimale, confrontando l'aderenza del "preventivo autorizzato" con la quantità e la tipologia di parti di ricambio realmente necessarie alla riparazione.
La fornitura di ricambi finalizzata alla "chiusura della lavorazione" viene quindi monitorata per ogni singolo intervento gestito (numero di pratica, preventivo o autorizzazione); il funzionario rappresentante, per lo stesso principio, si prende in carico anche la gestione di eventuali resi (materiale non conforme, difettosi, errori di confezionamento etc.).
N.B. Questa gestione oculata e consulenziale "di prossimità" riduce drasticamente (- 80%) le criticità sulle forniture diminuendo di fatto il fermo tecnico del veicolo.
LOGISTICA DI CONSEGNA E LIVELLO DI SERVIZIO
Il ricambista di zona evade tutte le parti di ricambio (anche in più consegne) alla carrozzeria fiduciaria a regime di "porto franco", cioè senza alcun costo aggiuntivo rispetto alle condizioni commerciali prestabilite. L'ordine viene evaso in 48 (quarantotto) ore rispetto alla data dell'ordine stesso, fatto salvo per i ricambi non disponibili presso le logistiche italiane delle Case Madri Auto.
N.B. In caso di ordini urgenti alla Casa Madre può essere prevista una penalizzazione sulle aliquote % di sconto.
CANALIZZAZIONE E REBATE
QLT Service prevede, a fronte di flussazioni costanti di ordini ricambi dalle carrozzerie fiduciarie presso i propri ricambisti selezionati, di restituire una incentivazione percentuale (calcolata sui fatturati espressi) alla Direzione della società di assicurazione che verrà erogata con la tecnica dello "sconto/volume" (al raggiungimento di n_ _ fatturato = pagamento rebate di n_ _ %).
SERVIZI ACCESSORI
Attraverso la rete di ricambisti specializzati QLT Service è in grado di erogare servizi di formazione, assistenza tecnica e di Help desk alle carrozzerie fiduciarie con particolare riferimento a tutte le criticità emergenti rispetto alle ultime tecnologie elettromeccaniche (auto-diagnosi, spegnimento spie, banche dati tecnici Casa Madre, dispositivi e sistemi moderni a basso impatto ambientale etc.).